ETHOS, LOGOS Y PATHOS DESDE LA PNL

ESPACIOS COMUNICACIONALES PARA EL ENCUENTRO

¿Qué tan fácil es para ti renunciar a defender momentáneamente lo que acostumbras para entregarte a vibrar al unísono con otros seres diferentes? ¿Qué tan cómodo, divertido, amoroso o tortuoso puede resultar ubicarte en un espacio emocional y comunicacional, que te lleve fluida y mentalmente a un mundo desconocido y emocionante, solo por ser distinto, para aprender algo nuevo? ¿Qué tanto riesgo quieres vivir en tu vida al conectarte con otros desde su propio mapa en un espacio común?

Conversemos sobre esto y sobre la utilidad de entregarte a nuevos espacios de comunicación de manera consciente para optimizar tus relaciones y ampliar tu zona de confort e influencia.

Cuando hablamos de comunicación nos encontramos con un universo infinito de formas diferentes para conectarnos con los otros. Esta comunicación implica una intencionalidad concreta, implícita y explícita, inconsciente y consciente, que busca colmar nuestras necesidades para sobrevivir y obtener condiciones óptimas para lograr el bienestar. Así que, al relacionarte desde tu manera especial de ser y de comprender el mundo, el mensaje se tiñe de un color particular, por lo que ser atendido y comprendido, a veces puede llegar a ser un reto. Por esto, puede ser más conveniente buscar primero comprender para luego ser comprendido.

Los grandes comunicadores y negociadores saben que el discurso persuasivo para lograr lo que deseas requiere práctica, aunque existen personas que naturalmente lo descubren y lo utilizan de manera fluida; algunos, casi sin detectar exactamente los detalles de cómo lo logran. Simplemente, disfrutan relacionándose y conectándose con otros. Sin embargo, todos podemos desarrollar estas habilidades desde la intención consciente.

Hoy, El ethos, el pathos y el logos nos guían en esta conversación para revelar cómo llega mejor tu comunicación, partiendo de quien eres, para conectarte intencionadamente con los significados psicológicos y espirituales que muestran la identidad de los otros. Viéndolos bajo la lupa de la PNL, puedes encontrar algunas pistas que llevan a encuadrar tu mente en los principios del discurso persuasivo, para entender mejor a los demás y hacerte entender. Respecto al ejercicio de tu liderazgo, puedes sumar y encontrarte como pez en el agua cuando apliques esta información a tu relación con los demás, ya sea en tu familia, comunidad o con tus equipos de trabajo, para el logro de metas comunes en el kairós o tiempo oportuno.

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ARISTÓTELES Y LA PNL

Desde el siglo IV con Aristóteles, al regalarnos el sentido del ethos, pathos y logos en el ser humano, hasta el siglo XX con la PNL, como abordaje científico para el estudio de la mente, las ciencias han descubierto los principios claves que usamos para comunicarnos eficaz y eficientemente. Atiende a esos que te proponemos; entre otros, indican la importancia de la atención a los datos percibidos y procesados del mundo a través de los sentidos, la intención, la intuición con información inconsciente y la reflexión, en intercambio energético desde nuestro ser pleno:

ETHOS

Proviene de la palabra ethikos: moral. Asociado con “Identidad del que comunica”

Nos propone que para ser acogido, aceptado y escuchado con atención, es importante emanar autoridad, experticia. Es opuesto a ser atendido desde la posición de víctima. En este sentido, la seguridad personal, el uso de tu cuerpo y el dominio del lenguaje en coherencia con todas las características propias del lenguaje verbal, la voz y la estructura del discurso, favorecen la credibilidad y la visión de autoridad en el tema que trates. Esto permite la acogida del tema y la adhesión a la opinión o punto de vista que quieres compartir.

Si lo crees, tu mensaje es más coherente. Tu mundo interior se vuelca hacia afuera y se revela para ser contemplado en tu vulnerabilidad y fortaleza por quien lo percibe. Partiendo de la autenticidad, estos movimientos hacia afuera del yo, mueven también a la audiencia para danzar en conjunto, tanto, que muchos no podrán decir que es exactamente lo que les encanta de ti, pero dirán “si” a lo que les propongas. Se cumple la ley “como es adentro, es afuera” para todos, la energía se ha compartido y son uno. Cada alma en el estado que está, lo percibe y se conecta desde su propia experiencia, desde lo que necesita escuchar y compartir.

Facilita mucho conocer a tu audiencia y de acuerdo al impacto que desees, cómo eres y lo que desees transmitir, cuida como vistes, te mueves, hablas, la hora que llegas, el preámbulo, el trato, como entras en escena. Los silencios también sugieren ideas, palabras, emociones; significados que dicen quién eres y que llenan al que escucha de amor, alegría, odio, confusión, energía. Y en esa forma propia de expresión se revelan segundos y terceros mensajes; quieras o no, todo tu ser se revela ante todos.

LOGOS

Significados diversos referidos al pensamiento; al orden y razón universal que fundamenta y une el mundo espiritual y físico; la intermediación entre Dios, el hombre y la realidad que da sentido, lógica y explicación a todo lo que existe y cómo el ser humano lo interpreta.

La palabra es el vehículo a través del cual expresas tu mundo interior y a su vez lo transforma. Permite exteriorizar cómo decodificas lo que percibes acerca del universo existente, de tu lugar en él y cómo te percibes en relación con los demás. Por esto, es importante que te tomes el tiempo para tomar consciencia del mensaje que quieres dar y de atender al orden del discurso con un sentido lógico a tus fines y al bien de los que te escuchan.

La ética, que te guía desde principios universales sobre el impacto positivo y negativo de tus acciones cuando te relacionas, ilumina tu entendimiento como lámpara encendida. Es primordial para compartir más clara y profundamente el tema que tratas, a través de argumentos fundamentados; porque definitivamente, tu palabra tendrá un impacto en la vida de quienes te escuchan, observan y sienten.

Acompáñate de manera consciente por palabras y gestos que se dirijan a estimular los diversos sistemas de representación, abordando los canales auditivo, visual, cinestésico o kinestésico, en el cual incluimos al olfativo, y el digital, el cual está asociado al diálogo interno del que escucha, a su mundo emocional. De esta forma atenderás a las diferentes maneras de captar información de forma preferente para cada persona en el público. Por ejemplo: “Esta bienvenida es música para mis oídos” (auditivo), “veo muchas caras de alegría” (visual) y puedes acompañar esto con una gran sonrisa y un gesto con la mano sobre tu boca, abriendo y alzando tus brazos (cinestésico); “hoy siento mi corazón muy emocionado…” y tu mirada se dirige hacia abajo para “buscar” esa sensación interna y compartirla. Obsérvate cuando hables e identifica cómo combinas tus gestos con tus palabras y así irás identificando como naturalmente te expresas con preferencia en cada canal. Desarrolla el que menos usas y así abarcarás a mayor audiencia.

Cuida el inicio, el desarrollo y el final en tu discurso, el desorden sin intención ni control, causa desconfianza, desinterés y desconexión. Frases asociadas a las estrategias de rapport para conectarse con el estado emocional de la audiencia es una ventaja que aligera la tensión sobre intereses o eventos vividos por quien te escucha, afirmaciones en tiempo presente que no dan lugar a dudas y anclan en un estado deseado; por ejemplo: “hoy este sol nos bendice a todos”. Frases afirmativas que refuercen el impacto que quieres lograr como: “Sé que al terminar esta reunión ninguno será el mismo, estaremos más empoderados”.

Las preguntas también son excelentes canales de conexión. Puedes mostrar dos opciones para encauzar una discusión surgida y mantener el orden, incluyendo palabras asociadas al tiempo para inducir como quieres que se desarrolle la situación: “Entiendo sus inquietudes y es válido tratar este tema tan importante que nos toca a todos. ¿Les parece que tomemos diez minutos en el intermedio o al final para ponerse de acuerdo cuando van a conversar en detalle y encontrar una solución?”. Otra puede ser una pregunta que impulse a la acción directamente: “Este tema es muy importante para todos, ¿quiénes se reunirán para conversar sobre esto al final?”.

También puedes repreguntar incluyendo palabras mencionadas en la anterior respuesta de la misma o de otra persona: “P: ¿Qué te parece lo que ha dicho Juan? R: Me parece muy bien, estoy de acuerdo. P: “¡Excelente! ¿Puedes compartir con nosotros exactamente con qué estás de acuerdo?” Las preguntas sorpresa, incluso chistosas, despiertan al público si está perdiendo la atención o quieres mantener el nivel de energía y puedes invitar a tus oyentes a participar contigo momentáneamente en la broma para activar y llenar de humor el ambiente. Será una fiesta de endorfinas.

Si usas algunas distorsiones del lenguaje ten prudencia. Palabras como: todos, siempre, nunca y pronombres como nosotros, simplifican el lenguaje generando un impacto fuerte, cuando se trata de cohesionar o dividir; sobre todo cuando van unidas a un potente lenguaje emocional asociado a la supervivencia del clan. Y las palabras después que las soltamos, ya no las podemos recoger. Con la palabra damos vida o sentenciamos a muerte. Hablan de nuestros ancestros y sus valores, el reconocimiento que les damos, el amor nos tenemos gracias a la vida que nos dieron.

PATHOS

Refiere sufrimiento y experiencia. Asociado a la emocionalidad desde donde se comunica y la que se integra al discurso.

En tu intención de atraer, motivar o convencer a un público sobre la veracidad de tu punto de vista con un fin específico, requieres generar conscientemente una respuesta emocional en los otros.

La conexión emocional basada en algunos de los mismos códigos culturales que responden a creencias y valores, necesidades personales y anhelos, expresados con acciones, actitudes, estrategias pedagógicas, te permiten convencer. Te pones en los zapatos ajenos y despiertas su imaginación para reunirse emocional y espiritualmente en el mismo lugar, común a todos.

Puedes incluir historias personales o de otros; canciones, hechos ocurridos en el momento en los que incluyes metáforas, pasando por las emociones básicas y algunas otras, asociadas a hechos actuales que afecten a todos. De esta manera, conectas en caso de polémicas, criterios y formas de ser diferentes. Donde la razón cuesta, la conexión emocional crea un reino en donde todos habitan y tienen una identidad común, son conocidos y se reconocen como familia de alguna forma. Es el cerebro reptil y el sistema límbico hermanando los códigos originales de la manada, las necesidades de pertenencia, protección y poder territorial.

Si hablas en un marco ético, incluyes emociones y sentimientos asociados a la rectitud y liderazgo del “yo padre”, por ejemplo y su necesidad de normar para cuidar, proteger y guiar al éxito. Si te expresas respecto a la culpa, recordarás el “ego infantil” donde renacen los sentimientos de minusvalía, necesidad de protección, amor y atención; si integras al “yo adulto” a través de las anécdotas de crisis y momentos donde la resiliencia ha surgido para aprender y crecer, generas emociones dirigidas a la autovaloración, motivación al éxito, madurez, fe y esperanza. Incluye a todos; la humanidad guarda en su mente cada uno de estos aspectos en la personalidad.

Un dato importante:

Se honesto y conéctate de verdad, primero contigo mismo; luego podrás hacerlo con los que te ven y escuchan. Enfócate en lo que deseas y conecta con emociones tuyas, antiguas o nuevas; te harán reflejar un lenguaje corporal, emocional y verbal coherente y veraz.

Observa las señales mínimas de tu audiencia, de personas en particular que puedan tener influencia en el impacto general de tu discurso, pues como dice un amigo: “la palabra se mete en el cuerpo”. Esto te proporciona datos de sus cambios psicológicos; Te marca el camino por donde transitar y si es necesario, “reencuadrar” inteligentemente tu propuesta comunicacional. Esto último lo puedes hacer con un acto sorpresa, una ironía, un chiste o un llamado a un minuto de silencio, por ejemplo.

Podemos decir muchas cosas más. Espero haberte dado algunas pistas acerca de la responsabilidad de comunicarte con los que te rodean y la transformación que surge en todos los involucrados cuando nos donamos con todo lo que somos desde el ethos, pathos y el logos, estemos conscientes o no. Quiero terminar con estas palabras:

En este preciso instante, ser diferente no es el problema, es el mayor tesoro que regalas todos los días al mundo como razón de ser en tiempos concretos, todos importantes; eres en el planeta entero esa energía vital que late en todo momento buscando el equilibrio en y con el “todo”. En esa dinámica, la esencia diferente de los demás, también es un milagro en tu vida, que adorna, sorprende, reta y da sabor al camino que recorres, te permite dar sentido a quien eres, regalar oportunidades y expandir posibilidades para todos, en la aceptación de múltiples realidades sin juicio destructor. Es la dinámica y el milagro de la vida; siempre puedes decidir desde tu nivel de conciencia cómo quieres vivirla y tus relaciones, auténticas o no, son una expresión clara de esta decisión.

Gracias por leer estas letras.

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